Bahnreisenforschung

Reisenden-Erfassungs-System (RES)

Das Reisenden-Erfassungs-System (RES) ist eines der wichtigsten Instrumente zur Messung der Nachfrage nach Verkehrsleistungen der Deutschen Bahn AG.

Bereits seit Januar 1995 führen wir im Auftrag der Deutschen Bahn AG bundesweit Zählungen und Befragungen von Fahrgästen in Zügen des Nah- und Fernverkehrs sowie in ausgewählten S-Bahnen durch.

Bei den Befragungen geht es hauptsächlich um die Art der Fahrkarte und den Reiseverlauf der Fahrgäste, die DB kann so beispielsweise Informationen über das Nutzungsverhalten ihrer Kunden oder wichtige Umsteigebeziehungen ermitteln.

Die Synovate Bahnreisenforschung GmbH verfügt dafür über ein Interviewerfeld von etwa 500 Mitarbeitern, die bundesweit in den Zügen der RES-Stichprobe die Datenerhebung durchführen. Unser Schwerpunkt liegt im RES in der Feldarbeit für extern vergebene Erhebungen, und zwar in der Organisation der Feldarbeit, der Erhebungsdurchführung, der Qualitätssicherung und der Abrechnung und Kontrolle.

Intern stellen sich dieser Aufgabe ca. 25 Mitarbeiter. Die meisten sind bereits seit vielen Jahren im RES tätig und zeichnen sich daher durch profunde Projektkenntnis aus.

Kontakt

Harald Hasselmann, Managing Director Germany (Geschäftsführung)

Monika Lengemann, Associate Director (Projektleitung)

Alexandra Fendler, Associate Director (Projektleitung)