推动变革...

全球零售及电话神秘购物项目覆盖39个国家。本项目采取协调合作形式目的是获取本地市场洞见，在本地、地区、全球不同层面上推动具有咨询风格的互动。由项目全球总办事处（英国）牵头，5个地区性协调中心（美国、阿根廷、英国、沙特阿拉伯、香港）相互配合。我们在所有市场中应用统一的全球工作模式。我们运用以网络为基础的报告平台，神秘顾客可以通过门户网站即时报告各自的调研成果。这让调研团队能够随时随地获取调研进度、先期调研结果，也能让遍布各地的客户能够即时了解本地调研结果。

收集企业信息...

全球零售神秘购物项目覆盖19个国家。本项目采取协调合作形式目的是有效覆盖所有关键市场时区。由项目全球总办事处（美国）牵头，3个地区性协调中心（美国、英国、新加坡）相互配合。样本覆盖不同卖场部门。虽然在调研中我们应用统一的工作模式，但针对不同性质的卖场、各国发展程度的不同，我们会相应地采用特定调研方法。我们运用以网络为基础的报告平台，神秘顾客可以通过交互式语音应答或门户网站即时报告各自的调研成果。这让调研团队（以全球及地区性办事处为主）能够随时随地获取调研进度、先期调研结果。

守法执法...

全球前场神秘购物项目覆盖14个国家。样本覆盖不同服务站及现场店铺类型。虽然在调研中我们应用统一的工作模式，但针对前场、现场店铺的不同布局及构成、各国发展程度的不同，我们会相应地采用特定调研方法。我们运用以网络为基础的报告平台，神秘顾客可以通过交互式语音应答或门户网站即时报告各自的调研成果。这让调研团队（以全球及地区性办事处为主）能够随时随地获取调研进度、先期调研结果。同时，也使得在神秘购物后48小时内，基本记分卡报告能够在站层实现交付。