零售绩效

在收购了欧洲领先的人流量科学监测及行为分析系统供应商Retail Performance，思纬如今能够为零售商提供关键绩效指标（Key Performance Indicators），用以测量、管理、改善客流量、销售商机、转换率、人员扩展、推广活动以及店内陈设。

Retail Performance每年在英国监测到10亿2千万逾人次进入4,600逾家零售单位，它目前在14个欧洲国家以及北美运作。


顾客计数

Retail Performance的顾客计数电子技术直接就能回答零售商最常提出的问题——“到底是什么在驱动我们的业务——人流量的增减或真正购物的购物者所占百分比的上下浮动是否会导致销售量的变化？”由于我们拥有的精确度无与伦比，所以我们能够测量、报告进入商铺的客流量，同时帮助零售商每小时、每周、每月、每年了解真实的人流变化情况。


顾客行为

Retail Performance的影像追踪系统则回答零售商所提出的另一问题——“人们是怎样在我们店中购物的——他们为什么要这么做？”通过在录像中捕捉购物者从迈入店铺到走出店铺的完整过程，分析其中的行为模式，我们的解决方案便能够为零售商提供事实与观点，了解购物体验的质量，及其与店铺设计背后的意图之间的关系。我们的分析甚至可以深入到店铺的固定装置上。我们会在一些问题上同时提供定性、定量反馈，如：购物者会碰哪些东西，又会试哪些东西？他们在店内的行动轨迹是怎样的？他们如何与店员进行互动？


购物点影响

思纬独有——Retail Performance的购物点感应技术帮助解答零售商所提出的这一问题——“店内的固定装置到底出了什么问题，全新的陈列方式能吸引眼球吗？”这一系统把顾客行进路线分析带上了一个新层面，进行微小细节观察。它提供了一种科学方法，测试营销活动的有效性，对走道移动与停留模式进行定量分析。


零售智囊

《Retail Performance/KPMG零售智囊（Retail Think Tank）》成立于2006年2月。这一季刊领导着主要领域，具有极高说服力与权威性，影响整个零售行业，并影响它在英国的未来。其执行成员都是从不同学科中严格挑选出来。想深入了解，请访问Retail Think Tank.