お客様の頭の中に入ってみましょう
シノベイトは、知識があり要求の多い顧客を理解するためのお手伝いを致します。
私たちは以下のような調査で小売業の方々を支援します:
- ショッピングモールの顧客プロファイリングと使用実態調査
- 足取り調査
- 店舗出口調査
- 店内インタビュー
- 有名メーカーの製品に関する消費者の使用実態調査
- ブランド、ショッピングモール、アウトレットについてのコンセプト・広告テスト
- 上質のテナント維持に必要なキードライバーは何かを理解するための顧客満足度調査
私たちは小売業、メーカーの方々が顧客の行動を深く理解し、予測するために必要なたくさんのツールを提供します:
- カテゴリーショッピング経験に関連する店舗選択予測モデル
- 店舗評価とお得意様データに関連する、買物客の消費予測モデル(商品カテゴリー、店内通路、店舗全体で)
- 店内通路で各商品カテゴリーが果たさなくてはいけない目標を示す戦略地図(例:活気を出す、誘導する、中心カテゴリー、追加購入)
- 最も価値のある買物客を見つけ、顧客中心主義セグメントを開発し、コンバージョン・ドライバーを決定するための応用セグメンテーションとデータ・マイニング
- ION EveryWareTMという、店内観察/インタビューのためのタッチスクリーンラップトップを使っての、店内でのデータ収集

